En Estados Unidos aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Elo and Diners Club, . También aceptamos Klarna Pay Later.

En Australia, Irlanda, Italia, Nueva Zelanda, España y Reino Unido aceptamos tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard y American Express. En Irlanda, Italia, Reino Unido y España también aceptamos Klarna Pay Later.

En Canadá aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express.

En Dinamarca aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express. También aceptamos Klarna Pay Later.

En Alemania aceptamos tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard y American Express, Bancontact y Klarna Pay Later.

En los Países Bajos aceptamos tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard y American Express, Bancontact, así como pagos mediante iDEAL. También aceptamos Klarna Pay Later.

En Bélgica aceptamos tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard y American Express, así como pagos mediante Bancontact e iDEAL. También aceptamos Klarna Pay Later.

En Suecia aceptamos tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard y American Express, así como pagos con Klarna Pay.

Ocasionalmente, un artículo en tu talla podría volver a estar disponible. Puedes dejar tu correo electrónico en la página del producto, y te avisaremos si se repone.

Puede encontrar una lista completa de nuestras tiendas Karhu y las tiendas de nuestros distribuidores haciendo clic en TIENDAS.

Envía un correo a d2c@karhu.com con tu número de pedido y fotos claras del defecto desde distintos ángulos. Nuestro equipo revisará tu caso lo antes posible y te informará sobre los siguientes pasos.

Karhu no vende cordones por separado. Sin embargo, puedes encontrar alternativas en este sitio web: https://shoelacesupply.com/.

Para cambiar la dirección de entrega, contacta directamente con la empresa de envíos. El número de seguimiento, enviado al correo proporcionado al finalizar tu compra, te ayudará a gestionar cualquier actualización.

Déjanos un mensaje con tu número de pedido. Nuestro equipo hará todo lo posible por cancelar y reembolsar tu pedido. Si no es posible, contacta directamente con la empresa de transporte. Puedes rechazar la entrega, y el pedido debería ser devuelto a nuestro almacén para su procesamiento de devolución.

Desde esta Web realizamos envíos a todos los países europeos de la zona euro, así como al Reino Unido.

Si desea realizar un pedido desde nuestro sitio web de América del Norte, utilice el siguiente enlace: USADesde ese sitio web enviamos a EE.UU., Canadá, México, Nueva Zelanda y Australia.

Si crees que tu pedido está perdido, contáctanos para iniciar una reclamación. Envíanos un correo a d2c@karhu.com con los detalles de tu pedido, y te ayudaremos a comenzar el proceso para un reembolso.

Sí, ofrecemos una política de devoluciones de 14 días.

Si elige devolver para obtener un reembolso, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución prepago para pedidos dentro de la zona euro y un reembolso por la cantidad pagada por el artículo devuelto, menos una tarifa de reposición de existencias de € 5,00 por devolución.

La etiqueta de envío de devolución prepago está incluida en su envío, en caso de que la etiqueta de devolución no esté en su envío, debe notificarnos a customerserviceEU@karhu.com dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que se le entregó el producto.

El producto devuelto debe ser recibido en nuestras instalaciones dentro de los 21 días posteriores a la fecha en que se le entregó el producto. Procesaremos su reembolso lo antes posible, después de haber recibido el producto devuelto, y en un plazo máximo de 30 días.

DEVOLUCIONES DESDE FINLANDIA Y FRANCIA:

Cuando desee devolver su pedido desde Finlandia o Francia, visite la siguiente página web: www.karhu.com/returnseu

En la página puede generar su etiqueta de devolución prepaga.

DEVOLUCIONES DESDE REINO UNIDO (Desde 18-12-2020):

Cuándo quiera devolver su pedido desde Reino Unido.

Puede enviarlo a la siguiente dirección:

Karhu Holding BV

Patio de 5 estaciones

Carril de la estación

Hethersett NR9 3AY

Los reembolsos no son inmediatos y pueden tardar un poco. Procesaremos tu reembolso lo antes posible una vez que recibamos el producto devuelto, con un plazo máximo de 30 días.

Karhu ofrece sugerencias de tallas en cada página de producto. Para un mejor ajuste en zapatos de running, recomendamos elegir medio número más en los modelos Ikoni e Ikoni HiVo.

Los modelos Fusion, Mestari Run y Synchron tienen un ajuste fiel a la talla, aunque el Synchron tiene un ajuste un poco más estrecho.

Fulcrum es una tecnología de entresuela que se encuentra principalmente en nuestros zapatos de rendimiento. Está diseñado para que avance de manera eficiente. Los zapatos Karhu producen menos oscilación vertical y horizontal, o "rebote" que producen más impulso hacia adelante en cada paso.

Ortix es lo que le da a KARHU un "ajuste" que se basa en conocimientos basados en datos. Los datos recopilados de más de 2 millones de pies de corredores.

Ortix se refiere a la forma de la entresuela, los volúmenes de la pala y las medidas generales de la horma.

HiVo proporciona una parte superior de mayor volumen para adaptarse a pies más gruesos o más anchos, y pies con problemas comunes como juanetes, callosidades y callos.

Un patrón de horma y corte específico para el pie de una mujer. Solo disponible para Karhu Fusion.

¡Si! Tenemos zapatillas para correr con mayor soporte y ayudar a guiar su pie a través de una marcha más natural.

Eche un vistazo a Fusion y Synchron, que contienen variaciones más largas de nuestra pieza de fulcrum para ayudar a suavizar la pronación.

Una actualización del calzado que termine en .5 tendrá un ajuste y sensación muy similares a los de su predecesor. El calzado actualizado habrá experimentado mejoras menores.

Una actualización de las zapatillas que termine en .0 habrá pasado por una revisión completa. El ajuste y/o la sensación serán diferentes a la versión anterior.

Karhu ofrece recomendaciones de tallas en cada página de producto. Según nuestra experiencia en el ajuste de zapatillas, recomendamos subir medio número en los modelos Albatross 82, Aria 95, Fusion 2.0, Mestari Control, Fusion XT y M-Runner.

Para los modelos Synchron Classic y Trampas, sugerimos pedir una talla completa más.

Los modelos Mestari, Legacy 96, Albatross Control, Fusion XC y Super Fulcrum tienen un ajuste fiel a la talla.

No se recomienda usar una lavadora para limpiar zapatos. Recomendamos usar un cepillo de dientes para eliminar la suciedad de la suela, la entresuela y la parte superior. Mezcle agua tibia con una pequeña cantidad de detergente de ropa para hacer una solución de limpieza. Retire los cordones e insértelos. Proceda a usar un paño limpio con la solución de limpieza para limpiar los cordones y cualquier área del zapato que esté sucia. Evite sumergir el zapato o empaparlo por completo. Repita en cualquier área nuevamente si es necesario. Elimina el exceso de humedad con un paño seco o rellena tus zapatos con periódico durante la noche. Deje que los cordones y el zapato se sequen al aire por completo antes de usarlos.

Karhu tiene varios modelos veganos. Puedes verlos aquí: KARHU VEGAN

Karhu tiene varios modelos impermeables. Puedes verlos aquí: KARHU WATERPROOF